monitorización y supervisión
¿Qué es la monitorización y supervisión?
Conocemos las soluciones líderes del mercado para monitorizar su red, servicios y aplicaciones. Los productos que suministramos están preparados para trabajar siempre, facilitan la visión end-to-end y le guían hacia la raíz de las incidencias.
La experiencia adquirida por Ayscom a lo largo de los años, permite facilitarle desde soluciones sencillas hasta abordar retos de monitorización en escenarios multi-vendor, y multi-tecnológicos; así como en redes multi-dominio.
Áreas de acción
Marketing y
CUSTOMER CARE
Información clave sobre su negocio a través de los sistemas de
monitorización para tomar las
correctas decisiones.
Análisis del impacto de las incidencias de manera proactiva y capacidad de respuesta hacia sus clientes.
Grupo de
operaciones
Funcionalidad y rendimiento de sus servicios, aplicaciones y red siempre al 100%. Conseguir que los procesos se realicen de la manera más eficiente, ya se
ponga el foco en red (NOC) o en
servicio (SOC).
Ingeniería y calidad
Métricas de sistema de monitorización para la planificación y optimización de los diseños de sus plataformas.
Métricas de sistema de monitorización para la planificación y optimización de los diseños de sus plataformas.
Enterprise
Datacenters.
Redes corporativas LAN / WAN / Cloud.
Redes inalámbricas.
Grupo de operaciones
Datacenters.
Cable.
Wireline.
Machine to machine.
Content service providers.
Beneficios
Garantizar el rendimiento de la red, aplicaciones y servicios
Mayor eficiencia de los grupos de operaciones a través de workflows simples, con análisis contextualizados a varios niveles
Crear métricas y gestionar acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Soportar decisiones en base a información de capacidad y disponibilidad de servicio
Reaccionar inmediata y proactivamente frente a caídas, degradaciones o anomalías a través de la generación de alertas
Evaluar el impacto de las incidencias y priorice
adecuadamente
Vigilar la calidad periódicamente y de manera automática
Analizar el comportamiento de sus usuarios
Disponer de información en tiempo real al mismo tiempo que información ejecutiva sobre agregados temporales
Segmentar e identificar la degradación de la línea de comunicaciones
Analizar la información y detectar la causa raíz rápidamente. Reducir los tiempos de actuación sobre incidencias (MTTR)
¿Cómo lo hacemos?
Monitorización a través de sondas
Se considera sonda a todo aquel instrumento externo a la red empleado para monitorizarla. Utilizar elementos externos es clave para no afectar al rendimiento de los mismos elementos de su red y realizar mediciones de manera independiente a su suministrador.
Ayscom puede facilitarle soluciones de monitorización basadas en sondeo para estos dos tipos:
Sondas activas
Tráfico sintético controlado
Monitorización en base a muestreo (tests)
Posibilidad de definición de escenarios de prueba
Posibilidad de obtener visiones end-to-end
Sondas pasivas
Tráfico real de sus usuarios
Monitorización en base al tráfico que circula por la red
posibilidad de analizar los escenarios presentes en el tráfico capturado
posibilidad de obtener una visión global del tráfico
Monitorización a través de sus elementos de red
Aproveche las capacidades de suministro de información de sus propios elementos para supervisar su operación.
SNMP
Uno de los protocolos más extendidos, gracias a su simplicidad, portabilidad y estandarización. Obtenga de manera fácil alarmas y gestione el rendimiento de sus elementos de red. Debido a su ligereza, añadir la gestión SNMP a sus elementos de red no incrementará apenas la carga de los recursos del sistema.
Ipfix / netflow
Los elementos de red que suelen soportar estos protocolos son capaces de recopilar estadísticas del tráfico IP o protocolo (hasta L4) que circula por ellos y enviarlos a un servidor central para su análisis. Se trata de una funcionalidad con gran escalabilidad para analizar el rendimiento de la red.
Agentes software
Permiten obtener métricas del impacto de determinadas aplicaciones en nuestros servidores así como una visión, desde el punto de vista del servidor, de la calidad de experiencia de usuario.
Assurance OSS
Referido a los mecanismos propios de red de los operadores para asegurar la continuidad y la calidad de los servicios. Normalmente con diferencias según el suministrador de red, contempla tanto información agregada (contadores) como de bajo nivel (trazas).
Impacto sobre su negocio
Todos estos sistemas de monitorización pueden ser integrables y combinables con distintas fuentes de información como syslog, bases de datos, información de negocio… para obtener una visión más global del impacto que tienen las incidencias de un servicio en su empresa.
Tecnologías
Ayscom cuenta en su portfolio con soluciones de monitorización para todas las tecnologías de su red:
Redes corporate / IT
TCP/IP
VoIP
NFV, SDN
Wi-Fi
Ethernet
Datacenter / WAN
Redes operadores
Fibra
xDSL
Video
IMS
VoLTE / VoWi-Fi / ViWi-Fi
VAS
Small Cells & Wi-Fi
P / MPLS
M2M
NFV
GSM/GPRS/UMTS/HSDPA/LTE
Desarrollos propios
Si las particularidades de su red, aplicaciones o servicios no permiten cobertura con plataformas comerciales, Ayscom cuenta con el equipo de personas para crear la solución que se adapte a sus necesidades.
Descubre cómo 
