+34-913 768 225 contacto@ayscom.com
RMOC (REMOTE MONITORING OPERATING CENTER)
El mantenimiento de un NOC (Network Operation Center) requiere de una infraestructura costosa y de una dedicación elevada en recursos humanos que además deben mantenerse formados y actualizados en las tecnologías y las soluciones de monitorización/supervisión de las que se disponen.
progress

Ayscom, a través de su Centro de operación de redes remotas (ROC), permite a sus clientes maximizar su eficiencia operativa y reducir los costes directos e indirectos de operación al hacerse cargo de los siguientes procesos:

1
GESTIÓN DE EVENTOS
2
GESTIÓN DE INCIDENTES
3
MONITORIZACIÓN DE RENDIMIENTO
4
MONITORIZACIÓN DE DISPONIBILIDAD
5
MONITORIZACIÓN DE CAPACIDAD

El centro de operaciones de Ayscom, a través de sus ingenieros expertos, utiliza la más avanzada tecnología de monitorización disponible para identificar y diagnosticar de forma proactiva cualquier incidencia o caída de rendimiento de servicio dándole a cada evento la importancia que necesita.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Notificación Proactiva

Diagnóstico de incidencias y gestión de actividades correctivas

Evaluación de rendimiento de red y servicios

Análisis de calidad de experiencia de usuario

Acceso directo a ingenieros de soporte

Personal altamente cualificado con certificaciones tanto en tecnologías (Cisco, MEF, etc) como en soluciones (monitorización/supervisión)

Actualización de sistemas en el momento oportuno

Reportes periódicos de operación

Acceso remoto y seguro de cliente a las plataformas de monitorización

BENEFICIOS

Enfoque de recursos y esfuerzos al negocio liberándolos de la administración y seguimiento de los sistemas de monitorización

Disminuir el valor del TCO (Total Cost of Ownership)

Disminución de los costes de operación (en recursos y mantenimiento de las soluciones de monitorización)

Resolución e identificación más rápida de incidencias

Mayor tiempo de disponibilidad de sistemas

Evita la necesidad de dedicación de tiempo en instalación y formación en aplicaciones complejas