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MONITORIZACIÓN Y SUPERVISIÓN
Conocemos las soluciones líderes del mercado para monitorizar su red, servicios y aplicaciones. Los productos que suministramos están preparados para trabajar 24x7x365, facilitan la visión end-to-end y le guían hacia la raíz de las incidencias.

La experiencia adquirida por Ayscom a lo largo de los años, permite facilitarle desde soluciones sencillas hasta abordar retos de monitorización en escenarios multi-vendor, multi-tecnológicos así como en redes multi-dominio.

monitorizacion

BENEFICIOS DE NUESTRAS SOLUCIONES

Garantizar el rendimiento de la red, aplicaciones y servicios

Mejorar la eficiencia de los grupos de operaciones a través de workflows simplificados con análisis a varios niveles y contextualizados

Crear métricas y gestionar acuerdos de nivel de servicio (SLAs)

Soportar decisiones en base a información de capacidad y disponibilidad de servicio

Reaccionar inmediata y proactivamente frente a caídas, degradaciones o anomalías a través de la generación de alertas

Evaluar el impacto de las incidencias y priorice adecuadamente

Vigilar la calidad periódicamente y de manera automática

Analizar el comportamiento de sus usuarios

Disponer de información en tiempo real al mismo tiempo que información ejecutiva sobre agregados temporales

Segmentar e identificar la degradación de la línea de comunicaciones

Analizar la información y detectar la causa raíz rápidamente. Reducir los tiempos de actuación sobre incidencias (MTTR)

MONITORIZACIÓN: ÁREAS DE ACCIÓN

MARKETING Y CUSTOMER CARE

Información clave sobre su negocio a través de los sistemas de monitorización para tomar las correctas decisiones.

Análisis del impacto de las incidencias de manera proactiva y capacidad de respuesta hacia sus clientes.

GRUPOS DE OPERACIONES

Funcionalidad y rendimiento de sus servicios, aplicaciones y red siempre al 100%.
Conseguir que los procesos se realicen de la manera más eficiente.

Foco en red (NOC)

Foco en servicio (SOC)

INGENIERÍA Y CALIDAD

Métricas de sistema de monitorización para:

Planificar y optimizar los diseños de sus plataformas

Controlar periódicamente la calidad y garantizar niveles a los diferentes servicios

ENTERPRISE

Datacenters

Redes corporativas LAN / WAN / Cloud

Redes inalámbricas

OPERADORES DE RED

Datacenters

Cable

Wireline

Machine to machine

Content service providers

CÓMO LO HACEMOS

A) MONITORIZACIÓN A TRAVÉS DE SONDAS

Se considera sonda a todo aquel instrumento externo a la red empleado para monitorizarla. Utilizar elementos externos es clave para no afectar al rendimiento de los mismos elementos de su red y realizar mediciones de manera independiente a su suministrador.

Ayscom puede facilitarle soluciones de monitorización basadas en sondeo para estos 2 tipos:

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SONDAS ACTIVAS

Tráfico sintético controlado

Monitorización en base a muestreo (tests)

Posibilidad de definición de escenarios de prueba

Posibilidad de obtener visiones end-to-end

SONDAS PASIVAS

Tráfico real de sus usuarios

Monitorización en base al tráfico que circula por la red

Posibilidad de analizar los escenarios presentes en el tráfico capturado

Posibilidad de obtener visión global del tráfico

B) MONITORIZACIÓN A TRAVÉS DE SUS ELEMENTOS DE RED

Aproveche las capacidades de suministro de información de sus propios elementos para supervisar su operación

SNMP

Uno de los protocolos más extendidos gracias a su simplicidad, portabilidad y estandarización. Obtenga de manera fácil alarmas y gestione el rendimiento de sus elementos de red. Debido a su ligereza, añadir la gestión SNMP a sus elementos de red no incrementará apenas la carga de los recursos del sistema

IPFIX / NetFlow

Los elementos de red que suelen soportar estos protocolos son capaces de recopilar estadísticos del tráfico IP o protocolo (hasta L4) sobre el tráfico que circula por ellos y de enviarlos a un servidor central para su análisis. Se trata de una funcionalidad con gran escalabilidad para analizar el rendimiento

AGENTES SOFTWARE

Permiten obtener métricas del impacto de determinadas aplicaciones en nuestros servidores así como una visión desde el punto de vista del servidor de la calidad de experiencia de usuario

ASSURANCE OSS

Referido a los mecanismos propios de red de los operadores para asegurar la continuidad y la calidad de los servicios. Normalmente con diferencias según el suministrador de red, contempla tanto información agregada (contadores) como de bajo nivel (trazas).

IMPACTO SOBRE SU NEGOCIO

Todos estos sistemas de monitorización pueden ser integrables y combinables con distintas fuentes de información como syslog, bases de datos, información de negocio, etc. para obtener una visión más global del impacto que tienen las incidencias de un servicio en la empresa.

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TECNOLOGÍAS

Ayscom cuenta en su portfolio con soluciones de monitorización para todas las tecnologías de su red:

REDES CORPORATE / IT

TCP/IP

VoIP

NFV, SDN

WiFi

Ethernet

E-mail

Datacenter / WAN

REDES OPERADORES

Fibra

xDSL

Video

GSM/GPRS/UMTS/HSDPA/LTE

VAS

Small Cells & WiFi

IMS

VoLTE / VoWiFi / ViWiFi

NFV

M2M

IP / MPLS

DESARROLLOS PROPIOS

Si las particularidades de su red, aplicaciones o servicios no permiten cobertura con plataformas comerciales, Ayscom cuenta con el equipo de personas para crear la solución que se adapte a sus necesidades.

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